Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente et d'utilisation

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

1. Informations générales

Le présent site internet, annamarielyon.fr, est exploité sous le nom commercial Anne Marie Lyon.

Les présentes Conditions générales de vente et d'utilisation (ci-après « CGV ») régissent l'accès au site, son utilisation ainsi que l'achat des produits proposés sur notre boutique en ligne.

En passant commande sur notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, notre Politique de livraison et notre Politique de remboursement.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info.annemarielyon@gmail.com.

2. Produits et prix

Nous nous efforçons de présenter et de décrire nos produits de manière aussi précise et fidèle que possible.

Toutefois, les couleurs et les détails des articles peuvent légèrement varier en fonction des paramètres et de l'affichage de votre écran.

Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), lorsque la TVA est applicable.

Les éventuels frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de votre commande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les offres promotionnelles et réductions sont soumises aux conditions indiquées sur notre site.

3. Commandes

Pour passer commande, vous devez sélectionner les articles souhaités, les ajouter à votre panier et suivre les étapes de validation de l'achat.

Avant de confirmer votre commande, vous pouvez vérifier les produits sélectionnés, les quantités, les prix et les informations de livraison.

Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre achat.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas d'indisponibilité d'un produit, d'erreur manifeste de prix ou de suspicion de fraude.

En cas d'annulation d'une commande déjà réglée, les sommes versées seront intégralement remboursées.

4. Moyens de paiement

Nous acceptons les moyens de paiement proposés lors du passage en caisse, selon leur disponibilité, notamment :

Cartes bancaires et cartes de crédit
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés utilisant des technologies de chiffrement adaptées.

Anne Marie Lyon ne conserve pas les informations bancaires complètes de ses clients.

5. Livraison

Nous nous efforçons de préparer et d'expédier les commandes dans les meilleurs délais.

Les zones desservies, les modalités de livraison, les éventuels frais applicables et les délais estimés sont détaillés dans notre Politique de livraison.

Les informations relatives à la livraison sont communiquées avant la validation de la commande.

En cas de difficulté concernant votre livraison, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse info.annemarielyon@gmail.com.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément aux dispositions du Code de la consommation français, notamment aux articles L221-18 et suivants, vous disposez, en principe, d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Afin de vous offrir davantage de tranquillité, Anne Marie Lyon propose un délai de retour commercial de 30 jours à compter de la réception de votre commande, sous réserve des conditions précisées dans notre Politique de remboursement.

Ce délai commercial supplémentaire ne limite en aucun cas vos droits légaux.

Les modalités de retour, les éventuels frais de renvoi, les exceptions légales au droit de rétractation et les conditions de remboursement sont détaillés dans notre Politique de remboursement.

Pour toute demande de retour, contactez-nous à l'adresse info.annemarielyon@gmail.com.

7. Garanties légales

Tous les produits vendus par Anne Marie Lyon bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation français, lorsque la législation française est applicable.

Cette garantie permet notamment au consommateur de demander la réparation ou le remplacement d'un bien non conforme, dans les conditions prévues par la loi.

Les consommateurs bénéficient également, lorsque les conditions légales sont réunies, de la garantie relative aux vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale ou politique de retour proposée par notre boutique.

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, veuillez nous contacter à l'adresse info.annemarielyon@gmail.com.

8. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement de notre site internet et fournir des informations exactes et actualisées.

Toutefois, des interruptions temporaires, des erreurs techniques ou des indisponibilités peuvent survenir.

Dans les limites autorisées par la législation applicable, Anne Marie Lyon ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du site.

Aucune disposition des présentes conditions ne peut exclure ou limiter les droits impératifs dont bénéficient les consommateurs en vertu de la législation applicable.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur notre site, notamment les textes, photographies, illustrations, logos, éléments graphiques et contenus, est protégé par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Ces éléments appartiennent à Anne Marie Lyon ou à leurs titulaires respectifs.

Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation non autorisée de ces contenus est interdite, sauf autorisation préalable ou exception prévue par la loi.

10. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable à l'activité du vendeur, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs prévues par la législation du pays de résidence du client, lorsqu'elles sont applicables.

En cas de réclamation ou de litige, nous vous invitons à contacter en priorité notre service client à l'adresse info.annemarielyon@gmail.com, afin de rechercher une solution amiable.

Lorsque la réglementation française relative à la médiation de la consommation est applicable, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent, selon les modalités qui doivent être communiquées par le vendeur.

Les consommateurs conservent également le droit de saisir les juridictions compétentes conformément à la législation applicable.

11. Modification des conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions générales de vente et d'utilisation afin de tenir compte des évolutions légales, commerciales ou techniques.

Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de sa validation.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.