Politique d’expédition

Politique de livraison

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

Livraison gratuite en France

Chez Anne Marie Lyon, nous avons le plaisir de vous offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes à destination de la France métropolitaine.

Aucun montant minimum d'achat n'est requis pour bénéficier de la livraison gratuite.

Préparation des commandes

Nous préparons chaque commande avec le plus grand soin afin de vous garantir une expérience d'achat agréable.

Les commandes sont traitées pendant les jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés sont prises en charge dès le premier jour ouvré suivant.

Transporteurs et délais de livraison

Nous confions nos expéditions à des transporteurs et partenaires logistiques sélectionnés pour leur fiabilité.

Les délais de livraison estimés sont communiqués lors de la validation de votre commande.

Ces délais peuvent varier en fonction de la destination, des périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les conditions météorologiques, les grèves ou les perturbations du transport.

Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant, lorsqu'un suivi est disponible, votre numéro de suivi ainsi qu'un lien permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Vous pourrez ainsi consulter les différentes étapes de la livraison.

Adresse de livraison

Nous vous invitons à vérifier attentivement les informations de livraison renseignées lors de votre commande.

Si vous constatez une erreur dans votre adresse, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse suivante :

info.annemarielyon@gmail.com

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons notre possible pour corriger les informations avant son envoi.

Colis endommagés, perdus ou non reçus

Si votre colis arrive endommagé, présente une anomalie ou ne vous parvient pas dans les délais annoncés, nous vous invitons à contacter notre service client.

Veuillez nous écrire à info.annemarielyon@gmail.com en précisant votre numéro de commande et en décrivant le problème rencontré.

Notre équipe examinera votre demande et vous accompagnera afin de trouver une solution adaptée, conformément à vos droits légaux.